Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Thor Casino, în contextul site-ului thorbet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale jucătorilor care utilizează serviciile disponibile prin această platformă. O astfel de politică este necesară pentru a asigura transparența prelucrării datelor, pentru a descrie drepturile persoanelor vizate și pentru a clarifica obligațiile legale aplicabile operatorului, inclusiv în raport cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("GDPR"), normele privind securitatea informațiilor și obligațiile specifice sectorului jocurilor de noroc online, inclusiv verificări KYC/AML și măsuri de prevenire a fraudei.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor care accesează, navighează sau interacționează cu thorbet-ro.com, inclusiv persoanelor care creează un cont, contactează serviciul de asistență sau consimt la utilizarea anumitor tehnologii de urmărire. Pentru jucătorii din România, utilizarea serviciilor de jocuri de noroc online este permisă numai persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani, iar eventualul statut licențiat al unui operator pentru piața din România trebuie verificat separat prin informațiile publicate de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

În baza informațiilor disponibile pentru thorbet-ro.com, operatorul asociat brandului Thor Casino este indicat ca fiind Versus Technologies N.V., societate înregistrată în Curaçao, cu adresa legală Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curacao și număr de înregistrare 155431. În informațiile corporative disponibile mai apare și entitatea Delandio Limited, cu număr de înregistrare HE 421251, menționată în legătură cu anumite funcții operaționale sau de suport. Un procesator de plăți sau agent de plăți poate opera din Cipru, în funcție de structura contractuală aplicabilă.

În lipsa unor date publice complete privind responsabilul desemnat cu protecția datelor, cererile privind confidențialitatea și exercitarea drepturilor GDPR pot fi transmise, în primă instanță, la adresa de contact disponibilă: [email protected]. Telefon de contact pentru protecția datelor: nespecificat în datele disponibile. Formular online dedicat protecției datelor: nespecificat. În cazul în care Thor Casino desemnează un DPO sau un departament specializat, datele actualizate ar trebui publicate pe thorbet-ro.com sau comunicate direct persoanei vizate la cerere.

Website oficial relevant: https://thorbet-ro.com
E-mail suport și contact inițial pentru solicitări privind datele: [email protected]
Adresă legală cunoscută: Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curacao
Adresă poștală separată: nespecificată în datele disponibile

Notă importantă pentru România: existența unei licențe Curaçao sau a unui validator extern nu echivalează, prin ea însăși, cu o licență sau autorizație ONJN pentru piața din România. Utilizatorii ar trebui să verifice separat statutul local atunci când acest aspect este relevant.

Ce date personale colectăm

Thor Casino poate colecta, prin thorbet-ro.com, mai multe categorii de date cu caracter personal și informații conexe, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, securitate, conformitate legală și administrarea relației cu utilizatorul.

Date de identificare și contact: nume și prenume, data nașterii, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală, țară de rezidență, date necesare pentru confirmarea vârstei de 18+ și pentru deschiderea ori administrarea contului.
Date de verificare și conformitate: copii sau imagini ale documentelor de identitate, dovada adresei, sursa fondurilor sau alte documente solicitate în cadrul procedurilor KYC/AML, verificărilor anti-fraudă ori obligațiilor de raportare.
Date financiare și de plată: informații privind depunerile și retragerile, instrumente de plată utilizate, istoricul tranzacțiilor, identificatori de plată, precum și date limitate furnizate de procesatorii de plăți. Pentru jucătorii din România, metodele uzuale pot include card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, în funcție de disponibilitate și conformitate locală.
Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul, identificatori de sesiune, fus orar, jurnale de acces, informații de diagnostic și evenimente de securitate.
Date de utilizare și comportament: clicuri, pagini vizitate, durată sesiune, istoric de joc, activitate promoțională, preferințe, răspunsuri la campanii, interacțiuni cu interfața și modele de risc relevante pentru detectarea fraudei sau pentru joc responsabil.
Date de comunicare: mesaje trimise către suport, conversații prin chat live acolo unde acesta este disponibil, corespondență e-mail și eventuale înregistrări ale interacțiunilor de service, dacă sunt păstrate în scop operațional sau probatoriu.
Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri de sesiune, persistente, pixeli, etichete și alte tehnologii similare, în funcție de setările de consimțământ aplicabile.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Thor Casino prelucrează datele personale colectate prin thorbet-ro.com numai în măsura în care există un temei juridic valabil conform GDPR și, după caz, altor norme aplicabile sectorului jocurilor de noroc online. Temeiul utilizat poate varia în funcție de scopul concret al prelucrării.

Executarea contractului: prelucrarea este necesară pentru crearea și administrarea contului, autentificare, procesarea depunerilor și retragerilor, furnizarea jocurilor, acordarea bonusurilor eligibile, soluționarea cererilor de suport și administrarea relației contractuale dintre utilizator și operator.
Respectarea obligațiilor legale: anumite date sunt prelucrate pentru verificări KYC/AML, prevenirea spălării banilor, combaterea fraudei, prevenirea accesului minorilor, păstrarea registrelor, răspunsul la solicitările autorităților competente și îndeplinirea obligațiilor de reglementare sau fiscale aplicabile.
Interes legitim: operatorul poate prelucra date pentru securitatea rețelelor și sistemelor, audit intern, apărarea drepturilor în caz de litigiu, analiză operațională, prevenirea abuzurilor, limitarea utilizării neautorizate a bonusurilor și îmbunătățirea funcționalității site-ului, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.
Consimțământ: acolo unde legea o cere, inclusiv pentru anumite cookie-uri neesențiale și pentru comunicări de marketing direct, prelucrarea se bazează pe consimțământul liber exprimat al utilizatorului. Acest consimțământ poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

În situațiile în care datele sunt necesare pentru conformitate sau executarea contractului, necomunicarea lor poate împiedica deschiderea contului, efectuarea plăților, verificarea identității sau continuarea utilizării serviciilor.

Scopul prelucrării

Datele colectate prin thorbet-ro.com sunt utilizate în scopuri determinate, explicite și legitime. Thor Casino nu ar trebui să prelucreze datele într-un mod incompatibil cu aceste scopuri fără o bază juridică suplimentară sau fără o informare actualizată.

Furnizarea serviciilor de cazino: creare și administrare cont, autentificare, procesare tranzacții, participare la jocuri, acordare bonusuri și gestionare retrageri.
Verificare și conformitate: confirmarea identității, verificarea vârstei minime de 18 ani, măsuri KYC/AML, monitorizarea tranzacțiilor suspecte și raportarea unde este impusă de lege.
Securitate și prevenirea fraudei: detectarea activităților neautorizate, a utilizării abuzive a promoțiilor, a accesului nepermis la conturi și a altor riscuri operaționale sau financiare.
Îmbunătățirea serviciilor: analiză tehnică, mentenanță, depanare, testare, optimizare a interfeței, dezvoltare de funcționalități și evaluare a performanței website-ului.
Comunicări operaționale: transmiterea de notificări despre cont, securitate, modificări de politică, verificări suplimentare, plăți, condiții promoționale și răspunsuri la solicitările trimise către suport.
Marketing și personalizare: transmiterea de oferte, promoții și mesaje comerciale, numai în baza consimțământului sau a altui temei permis de lege, precum și personalizarea conținutului și a ofertelor în funcție de preferințe și comportament.
Joc responsabil: detectarea indicatorilor de risc, aplicarea limitelor, administrarea autoexcluderii acolo unde este disponibilă și sprijinirea măsurilor de protecție a jucătorilor.

Divulgare și partajare

Thor Casino poate divulga sau partaja date personale numai în măsura necesară, proporțională și justificată contractual ori legal. Accesul la date trebuie limitat la destinatarii care au nevoie legitimă de acestea pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Furnizori de plăți și servicii financiare: pentru procesarea depunerilor, retragerilor, verificărilor de tranzacție și prevenirii fraudei. În structura disponibilă public, anumite activități de plată pot implica un agent sau procesator din Cipru.
Furnizori IT, hosting și securitate: pentru operarea platformei, stocare, suport tehnic, monitorizare, protecție cibernetică, analiză și mentenanță.
Furnizori de conformitate și verificare: prestatori de servicii KYC/AML, verificare identitate, screening anti-fraudă, audit și asistență juridică.
Autorități publice, instanțe și autorități de reglementare: atunci când divulgarea este cerută de lege, de o solicitare oficială sau este necesară pentru apărarea unui drept ori pentru investigarea unei încălcări. Pentru utilizatorii din România, acest lucru poate include cooperarea cu autorități competente atunci când există o obligație legală aplicabilă.
Entități afiliate sau parteneri operaționali: inclusiv entități din grupul corporativ, în măsura necesară pentru administrare internă, suport, conformitate sau continuitate operațională.
Parteneri de marketing și publicitate: numai dacă există un temei legal adecvat, de regulă consimțământ pentru cookie-uri de publicitate sau pentru comunicări promoționale personalizate.

Thor Casino nu ar trebui să vândă datele personale ale utilizatorilor ca bun comercial independent. Atunci când folosește persoane împuternicite, operatorul trebuie să impună obligații contractuale de confidențialitate, securitate și prelucrare numai conform instrucțiunilor documentate.

Transferuri internaționale

Având în vedere structura operațională disponibilă pentru thorbet-ro.com, datele personale pot fi transferate sau accesate din afara României și a Spațiului Economic European, inclusiv în Curaçao și, după caz, în alte jurisdicții în care sunt localizați furnizorii de servicii, infrastructura tehnică, partenerii de verificare sau procesatorii de plăți. De asemenea, anumite operațiuni de plată pot implica Cipru.

Când au loc transferurile: la operarea contului, verificări de identitate, procesare plăți, suport tehnic, prevenirea fraudei, stocare cloud, analiză și administrare corporativă.
Garanții utilizate: acolo unde transferul are loc către state care nu beneficiază de o decizie de adecvare, acesta ar trebui să se bazeze pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, măsuri tehnice suplimentare, politici interne de acces restricționat și evaluări de risc privind transferul.
Limitare importantă: mecanisme istorice precum "Privacy Shield" nu trebuie considerate temei actual general pentru transferuri UE-SUA; dacă sunt implicate servicii din alte țări terțe, operatorul trebuie să utilizeze un instrument de transfer valabil la data transferului.
Dreptul la informare: utilizatorul poate solicita informații suplimentare despre garanțiile relevante aplicate transferurilor, în măsura permisă de lege și fără a afecta secrete comerciale sau măsurile de securitate.

Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru soluționarea disputelor și pentru apărarea drepturilor operatorului. Perioada exactă poate varia în funcție de tipul datelor și de cerințele de conformitate aplicabile sectorului jocurilor de noroc și plăților.

Date de cont și identificare: pe durata existenței contului și, de regulă, până la 5 ani după închiderea contului, dacă o perioadă mai lungă nu este impusă de lege, de litigii pendinte sau de obligații de conformitate.
Date KYC/AML și documente de verificare: pe durata necesară conform obligațiilor legale și politicilor de conformitate, de regulă cel puțin 5 ani după încetarea relației de afaceri, dacă legea aplicabilă cere o perioadă similară sau mai lungă.
Date de tranzacții și plăți: atât timp cât este necesar pentru contabilitate, audit, prevenirea fraudei și obligații legale ori fiscale.
Date tehnice și jurnale: pentru perioade mai scurte, proporționale cu scopurile de securitate, diagnostic și integritate a sistemelor, cu excepția cazului în care sunt necesare într-o investigație.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului, opoziție sau constatarea inactivității prelungite, după care pot fi suprimate sau trecute pe liste de excludere pentru a respecta opțiunea utilizatorului.
Cookie-uri: conform duratei lor tehnice și preferințelor exprimate prin mecanismul de consimțământ sau setările browserului.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau izolate în arhive cu acces restrâns, dacă păstrarea suplimentară este necesară pentru conformitate, litigii sau interese legitime prevalente. O cerere de ștergere nu va produce efecte asupra datelor care trebuie păstrate obligatoriu prin lege.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR în raport cu datele prelucrate prin thorbet-ro.com. Formulările din această politică sunt adaptate pentru România și Uniunea Europeană. Orice referire la legislația mexicană privind confidențialitatea sau la autorități mexicane din materiale-sursă nealiniate pieței țintă nu se aplică acestei versiuni pentru ro_RO și nu trebuie interpretată ca informație relevantă pentru utilizatorii din România.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate și, dacă da, o copie a datelor și informații despre prelucrare.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, consimțământul a fost retras și nu există alt temei, prelucrarea a fost ilegală sau legea impune ștergerea. Acest drept poate fi limitat de obligațiile KYC/AML, fiscale sau de apărare în litigii.
Dreptul la restricționarea prelucrării: îl puteți exercita în situațiile prevăzute de GDPR, inclusiv atunci când contestați exactitatea datelor sau legalitatea prelucrării.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv profilării aferente, iar pentru marketing direct vă puteți opune în orice moment.
Dreptul la portabilitate: pentru datele prelucrate automat în baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita furnizarea lor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul de retragere a consimțământului: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, inclusiv pentru marketing sau cookie-uri neesențiale.
Drepturi privind deciziile automatizate: puteți solicita informații relevante dacă o decizie produce efecte juridice sau semnificative și este bazată exclusiv pe prelucrare automată, sub rezerva limitelor permise de lege.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți trimite o solicitare la [email protected], indicând numele contului, adresa de e-mail asociată și natura cererii. Thor Casino poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității înainte de a răspunde. În mod obișnuit, răspunsul ar trebui furnizat în termen de 30 de zile de la primirea cererii valide, termen ce poate fi prelungit în cazuri complexe conform GDPR, cu informarea persoanei vizate. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate, excesive sau repetitive, caz în care poate fi perceput un cost rezonabil ori cererea poate fi refuzată în limitele legii.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

thorbet-ro.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, securitate, memorarea preferințelor, analiză și, dacă este permis și consimțit, publicitate sau personalizare.

Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru autentificare, securitate, echilibrarea sesiunii, memorarea preferințelor de bază și funcționarea serviciilor solicitate de utilizator. Acestea nu pot fi dezactivate din panoul de consimțământ fără a afecta funcționarea site-ului.
Cookie-uri de sesiune: temporare, șterse de regulă la închiderea browserului; ajută la menținerea sesiunii active și la operarea funcționalităților imediate.
Cookie-uri persistente: rămân pe dispozitiv pentru o perioadă definită și permit recunoașterea preferințelor, îmbunătățirea experienței și analiza utilizării.
Cookie-uri analitice: colectează informații agregate sau pseudonimizate despre trafic, comportament și performanța paginilor pentru a ajuta la optimizarea serviciului.
Cookie-uri funcționale: memorează opțiuni precum limba, anumite setări de interfață și preferințe non-esențiale.
Cookie-uri de publicitate sau de la terți: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, limitarea frecvenței reclamelor și personalizare, numai dacă există baza legală necesară.

Utilizatorii își pot gestiona opțiunile prin setările browserului, prin bannerul sau panoul intern de consimțământ, dacă acesta este disponibil, precum și prin instrumentele oferite de anumite terțe părți. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate reduce funcționalitatea site-ului. Pentru informații mai detaliate, operatorul ar trebui să publice o politică separată de cookie-uri sau un modul de preferințe clar accesibil.

Securitatea datelor

Thor Casino declară că aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale prelucrate prin thorbet-ro.com împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării nepermise sau alterării accidentale ori ilegale. Natura exactă a măsurilor poate varia în funcție de infrastructură, furnizori și riscul asociat prelucrării.

Criptare în tranzit: utilizarea protocoalelor de tip TLS 1.2+ sau echivalent pentru protejarea transmisiilor dintre dispozitivul utilizatorului și serviciile online.
Criptare în repaus și pseudonimizare: acolo unde este aplicabil, datele sensibile sau cu risc ridicat pot fi protejate prin criptare la stocare, tokenizare, hashing și separarea logică a accesului.
Controlul accesului: acces limitat pe bază de rol, principiul nevoii de a cunoaște, autentificare puternică, eventual autentificare multifactor pentru sisteme administrative și monitorizarea accesărilor.
Monitorizare și audit: jurnale de securitate, teste periodice, evaluări de vulnerabilitate, măsuri anti-fraudă și proceduri de răspuns la incidente.
Guvernanță internă: politici de confidențialitate și securitate, instruirea personalului, obligații contractuale de confidențialitate și gestionarea furnizorilor terți.
Gestionarea incidentelor: proceduri pentru identificarea, investigarea, limitarea și, dacă este necesar, notificarea incidentelor de securitate sau a încălcărilor de date către autoritățile competente și persoanele afectate, conform GDPR.

Orice referire la standarde precum ISO 27001 sau SOC 2 trebuie interpretată ca aplicabilă numai dacă operatorul sau furnizorul relevant deține efectiv astfel de certificări ori atestări; în datele disponibile pentru această versiune nu sunt publicate dovezi suficiente pentru a afirma că Thor Casino este certificat în mod direct conform acestor standarde.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări, preocupări sau reclamații privind prelucrarea datelor personale prin thorbet-ro.com, puteți contacta în primă instanță Thor Casino folosind datele de contact disponibile public. În lipsa unei adrese distincte pentru DPO, solicitările privind confidențialitatea pot fi trimise către suport, cu mențiunea clară că este vorba despre o cerere de protecția datelor.

E-mail contact principal: [email protected]
Telefon: nespecificat în datele disponibile
Formular online de feedback: nespecificat în datele disponibile
Chat live: disponibilitate 24/7 menționată, fără URL direct publicat în datele disponibile
Adresă poștală cunoscută: Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curacao

Transmiterea reclamației: indicați numele, datele de contact, contul relevant și descrierea clară a problemei, inclusiv date aproximative, documente și ce soluție solicitați.
Confirmarea primirii: în mod normal, operatorul ar trebui să confirme primirea într-un termen rezonabil, de regulă în câteva zile lucrătoare.
Verificarea identității: dacă este necesar, pot fi solicitate informații suplimentare pentru a evita divulgarea datelor către persoane neautorizate.
Analiza și răspunsul: un răspuns de fond ar trebui furnizat, de regulă, în maximum 30 de zile, cu posibilă prelungire dacă solicitarea este complexă.
Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor din statul dumneavoastră de reședință sau din UE.

Pentru persoanele din România, autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecția datelor este, în mod obișnuit, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). De asemenea, atunci când aspectul privește statutul de operare al jocurilor de noroc online în România, utilizatorii pot consulta și resursele publice ale ONJN pentru informații de reglementare. Pentru sprijin în materie de joc responsabil, sunt recomandate resursele ONJN și instrumentele puse la dispoziție de operatorii licențiați, inclusiv autoexcludere, limite de depunere și măsuri de protecție a minorilor.

Actualizări

Thor Casino poate modifica periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale, tehnologice sau organizatorice legate de thorbet-ro.com. Cea mai recentă versiune ar trebui publicată pe website și să indice data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: noiembrie 2026.

Metode de notificare: actualizările pot fi comunicate prin e-mail, bannere pe site, notificări în contul utilizatorului sau prin alte mijloace rezonabile, în funcție de importanța modificărilor.
Modificări semnificative: pentru schimbările materiale care afectează în mod substanțial drepturile utilizatorilor sau modul de prelucrare, ar trebui acordat un preaviz de minimum 30 de zile, dacă legea aplicabilă impune sau recomandă acest lucru.
Opțiunile utilizatorului: utilizatorul poate analiza versiunea nouă, își poate retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ, poate actualiza preferințele de marketing sau, dacă este necesar, poate solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor date.
Controlul versiunilor: operatorul ar trebui să mențină un istoric intern ori public al modificărilor materiale, astfel încât utilizatorii să poată identifica ce s-a schimbat și de când.

Continuarea utilizării thorbet-ro.com după intrarea în vigoare a unei versiuni actualizate poate constitui luare la cunoștință a noii politici, în măsura permisă de lege. Acolo unde este necesar un nou consimțământ, acesta va trebui solicitat separat.